紐恩泰遵守“誠信、及時(shí)、持之以恒”的服務(wù)理念，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。構建了24小時(shí)全國服務(wù)體系。全國實(shí)行24小時(shí)（中心城市）用戶(hù)預約上門(mén)服務(wù)。全國服務(wù)熱線(xiàn)：400-866-7888

紐恩泰家用空氣能包修規定：

2013年5月1日前生產(chǎn)的機器整機包修2年。

2013年5月1日-2015年9月1日生產(chǎn)的機器整機包修3年。

2015年9月1日以后生產(chǎn)的機器整機包修6年。

2017年3月1日以后生產(chǎn)的家用采暖機包修6年（以前的包修2年、煤改電項目機型除外）。

紐恩泰商用空氣能包修規定：

2017年3月1日前生產(chǎn)的機器整機包修2年。

2017年3月1日后生產(chǎn)的機器整機包修3年。

紐恩泰認真執行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產(chǎn)品服務(wù)執行國家“新三包服務(wù)”。

紐恩泰認真執行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產(chǎn)品服務(wù)執行國家“新三包服務(wù)”。

紐恩泰承諾（中心城市）在24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)或按用戶(hù)要求時(shí)間內上門(mén)服務(wù)；小修當天處理，中修、大修不超過(guò)三天。

對于降等銷(xiāo)售的“降等品”或“處理品、樣機”不包退、不包換，外觀(guān)件不包修，系統性能包修一年。