10月29日，從大連市發(fā)改委了解到，為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，大連市發(fā)改委與國家電網(wǎng)大連供電公司共同出臺《大連市優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境十三項措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《措施》）。這是東北地區首個(gè)地方政府部門(mén)與國家電網(wǎng)緊密合作、共同印發(fā)的提升城市電力營(yíng)商環(huán)境的專(zhuān)項方案，對于提升世界銀行評價(jià)大連地區營(yíng)商環(huán)境“電力獲得”水平具有積極意義。

    按照《措施》要求，大連市電力基礎設施建設領(lǐng)導小組按照相關(guān)規定，加快電網(wǎng)項目立項、審批流程，全力推動(dòng)電力基礎設施建設，提升區域供電可靠水平。

    為此，大連市提高清潔能源消費比重，對重點(diǎn)清潔能源替代領(lǐng)域給予政策和資金支持。對于“煤改電”供熱、電動(dòng)汽車(chē)充換電等項目提供優(yōu)惠電價(jià)、延長(cháng)優(yōu)惠時(shí)段，以降低用電成本。簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)行一站式服務(wù)。國網(wǎng)大連供電公司成立供電服務(wù)指揮中心，統一服務(wù)辦電用戶(hù)，杜絕中介、代辦環(huán)節，簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)行“一口對外、一證受理、一站服務(wù)”。實(shí)行服務(wù)承諾制，供電方案答復居民用戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力用戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫从脩?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源用戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。延伸投資界面，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對落戶(hù)大連市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區的招商引資項目，在符合產(chǎn)業(yè)政策、具備建設條件的基礎上，國網(wǎng)大連供電公司按時(shí)配套建設供配電設施至用戶(hù)紅線(xiàn)。對用電容量100千伏安及以下的小微企業(yè)，積極爭取條件，建設和完善外部電源，最大限度地降低用戶(hù)的辦電成本。

    大連市著(zhù)手推廣智能繳費，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，推行網(wǎng)上交費，電子賬單、電子發(fā)票等線(xiàn)上服務(wù)。增加自助交費終端數量，實(shí)現24小時(shí)無(wú)中斷交費。保障居民生活，實(shí)現無(wú)區別服務(wù)。對市內少部分產(chǎn)權單位棄管以及電力資產(chǎn)尚未移交供電部門(mén)的居民小區進(jìn)行無(wú)償維護；對產(chǎn)權暫不明確小區的電力故障事故，無(wú)區別優(yōu)先恢復供電，積極開(kāi)展搶修服務(wù)，先行保證居民安全用電。逐步解決臨時(shí)電、小區用電問(wèn)題。對市內部分長(cháng)期以臨時(shí)電代替正式電且無(wú)正式電建設能力的居民小區，統籌進(jìn)行規劃、改造，逐步將臨時(shí)電改為正式電，提高小區的供電水平。

    大連市明確，推行“一體化”快速搶修服務(wù)。國網(wǎng)大連供電公司依托供電服務(wù)指揮中心，提供24小時(shí)故障報修服務(wù)，實(shí)現“一個(gè)電話(huà)、一張工單、一支隊伍、一次到達現場(chǎng)、一次解決問(wèn)題”的“一體化”搶修機制。保證供電搶修人員到達現場(chǎng)時(shí)間為城區一般不超過(guò)45分鐘，農村地區90分鐘，特殊邊遠地區兩個(gè)小時(shí)。出現停電問(wèn)題，無(wú)論是否為供電部門(mén)電力資產(chǎn)，均先實(shí)施搶修，第一時(shí)間恢復送電，事后再劃分停電責任。