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        紐恩泰經(jīng)銷(xiāo)商劉孟璇:以客戶(hù)需求為中心精耕細作、良工巧匠

        空氣能 發(fā)布日期:2022-03-23 閱讀次數:7075

          熱泵兩聯(lián)供系統作為近兩年重新興起的市場(chǎng),可觀(guān)的利潤點(diǎn)吸引著(zhù)越來(lái)越多廠(chǎng)商的入局。不管是中央空調行業(yè)、壁掛爐、空氣源熱泵企業(yè)都開(kāi)始紛紛布局,一時(shí)之間熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)可謂是“百家爭鳴”。作為深耕該市場(chǎng)十年之久的株洲神采科技,劉孟璇早就找到了屬于自己的特色之路,并逐漸成為當地市場(chǎng)的代表。在市場(chǎng)競爭愈加激烈的背景下,劉孟璇也在不斷尋找著(zhù)屬于自己的突圍之路。
         
        株洲神采科技有限公司總經(jīng)理 劉孟璇
          
          01、以客戶(hù)需求為導向,不斷深入
          
          作為深耕熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)十年之久的劉孟璇,并不是開(kāi)始就從事國產(chǎn)品牌熱泵兩聯(lián)供系統的銷(xiāo)售與安裝。“最初我們做的是美系品牌的熱泵兩聯(lián)供系統,作為最早興起的‘上水下水’形式的熱泵兩聯(lián)供,基于以水系統為主的美系品牌有著(zhù)較高的品牌知名度以及完善的市場(chǎng)布局,因此前期的發(fā)展之路還是比較順暢。但隨著(zhù)我們國產(chǎn)品牌越來(lái)越強大,產(chǎn)品性?xún)r(jià)比更高,用戶(hù)使用過(guò)后反饋的向好,最終也是為了支持我們自主品牌,因此選擇了與紐恩泰品牌的合作。”株洲神采科技有限公司總經(jīng)理劉孟璇向我們介紹道。
          
          也正是源于在市場(chǎng)十年之久的摸爬滾打,讓株洲神采科技早就有了屬于自己的核心競爭力。“需求創(chuàng )造市場(chǎng),兩聯(lián)供的舒適性、節能性一直是其焦點(diǎn),也同樣是消費者最在意的點(diǎn),所以想要做好市場(chǎng),一定要給予消費者最終良好的系統體驗度。因此產(chǎn)品、設計、安裝、服務(wù)等每一點(diǎn)都需要仔細斟酌。”也正是因為劉孟璇對于每一個(gè)環(huán)節細節的把握,以及給客戶(hù)承諾就一定實(shí)現的責任心,讓其在湖南市場(chǎng)有了一定體量的客戶(hù)群體,并在老客戶(hù)回訪(fǎng)及轉介紹上都有著(zhù)可觀(guān)的回饋。
          
          在劉孟璇對自身能力的高要求高標準下,使其不僅擁有了可觀(guān)的用戶(hù)群體,也在湖南市場(chǎng)有了響亮的市場(chǎng)口碑。劉孟璇表示:“隨著(zhù)市場(chǎng)從野蠻生長(cháng)過(guò)渡到成熟理性的時(shí)候,我們就把側重點(diǎn)放在系統的安裝與服務(wù)上,具有一點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)性與市場(chǎng)口碑之后,客戶(hù)有需求就會(huì )自然而然的主動(dòng)上門(mén)。歸根結底就是以客戶(hù)需求為中心,客戶(hù)需要什么,我們就盡可能的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。”
         
          
          02、以市場(chǎng)需求為主線(xiàn),升級創(chuàng )新
          
          “對于專(zhuān)業(yè)型人才的培養與輸出,是需要廠(chǎng)家主導來(lái)做的,只靠經(jīng)銷(xiāo)商去線(xiàn)下學(xué)習是比較困難的。而紐恩泰專(zhuān)門(mén)打造的3000㎡實(shí)訓基地就幫助經(jīng)銷(xiāo)商很好的解決了當下痛點(diǎn),隨著(zhù)市場(chǎng)的產(chǎn)品不斷升級,技術(shù)不斷迭代,紐恩泰實(shí)訓基地的打造,能幫助我們經(jīng)銷(xiāo)商更好的把握市場(chǎng)機遇,從經(jīng)營(yíng)和發(fā)展思路做出相應的調整和改變,精準聚焦市場(chǎng)需求并提出解決方案,從而實(shí)現在市場(chǎng)競爭彎道搶贏(yíng)的目標。”對此,劉孟璇補充道。
          
          市場(chǎng)在發(fā)展,需求在升級,觀(guān)念在轉變,在面對用戶(hù)要求越來(lái)越高的市場(chǎng)背景下,更需要廠(chǎng)商同頻共振發(fā)力與市場(chǎng)角逐當中。劉孟璇表示:“紐恩泰作為國產(chǎn)品牌也愿意花更多的精力在品牌打造上發(fā)力,包括作為亞運會(huì )的官方合作伙伴以及南極科考站的投資供應商,雖與一線(xiàn)品牌還有著(zhù)一定的差距,但有了一定的品牌背書(shū)后,會(huì )大大增加消費者對于我們公司的信賴(lài)感,再加上我們本身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性以及專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)能力,在市場(chǎng)競爭愈加激烈的當下,我們也就有更多的機會(huì )。”
         
          
          在劉孟璇看來(lái),未來(lái)湖南甚至是華中區域對于熱泵兩聯(lián)供系統的需求將會(huì )進(jìn)一步激增,隨著(zhù)市場(chǎng)進(jìn)一步成熟理性,對于深耕于市場(chǎng)一線(xiàn)的經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì )提出更高的要求。株洲神采科技如今已有五組專(zhuān)業(yè)團隊,但后續劉孟璇依然會(huì )傾力打造專(zhuān)業(yè)的安裝與服務(wù)團隊,送到紐恩泰實(shí)訓基地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,達到上崗資格之后實(shí)現匠工的輸出服務(wù)于市場(chǎng)。同時(shí)新時(shí)代背景下,“線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)”成為重中之重,劉孟璇也將會(huì )發(fā)力線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式去加大渠道推廣。“市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,一個(gè)想要長(cháng)遠發(fā)展的公司就一定要跟隨市場(chǎng)的變化不斷革新,洞察行業(yè)發(fā)展趨勢并不斷創(chuàng )新升級才能走的更寬、更遠。”對于未來(lái)的發(fā)展,劉孟璇可以說(shuō)是充滿(mǎn)期待與自信。
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