目前，空氣能熱水器市場(chǎng)競爭日益復雜化，要實(shí)現終端致勝，企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合作戰，發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯。而商企實(shí)現聯(lián)合作戰，一個(gè)角色非常重要，那就是企業(yè)在各個(gè)地方的代表——區域經(jīng)理。
區域經(jīng)理是企業(yè)為實(shí)現商企戰略合作，分派到各地去服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商，幫助其開(kāi)拓市場(chǎng)的。顯然，區域經(jīng)理是維持商企聯(lián)盟的重要紐帶。從區域經(jīng)理對經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的貼身程度，我們可以窺視該企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的重視程度和扶持力度。
作為熱泵行業(yè)專(zhuān)業(yè)第一品牌企業(yè)，廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司向來(lái)重視商企戰略合作，并把扶商作為開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重心。為扶助經(jīng)銷(xiāo)商，紐恩泰品牌為各地經(jīng)銷(xiāo)商派遣了出色的區域經(jīng)理，為其出謀劃策、排憂(yōu)解難，帶去最貼身的服務(wù)。而在區域經(jīng)理貼身扶助下，紐恩泰品牌經(jīng)銷(xiāo)商在終端市場(chǎng)上屢戰屢勝?？v使當下正值銷(xiāo)售淡季，紐恩泰品牌產(chǎn)品銷(xiāo)量依然在飆升。
紐恩泰品牌區域經(jīng)理究竟給經(jīng)銷(xiāo)商帶去哪些貼身服務(wù)，令其在傳統淡季也能扭轉乾坤，實(shí)現旺銷(xiāo)呢？紐恩泰品牌營(yíng)銷(xiāo)總監吳波瀾指出，空氣能市場(chǎng)變幻莫測，紐恩泰區域經(jīng)理帶去服務(wù)也因時(shí)而動(dòng)，本著(zhù)共贏(yíng)原則，以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為義務(wù)，盡量使服務(wù)最貼身和管用。大體上，貼身的服務(wù)可簡(jiǎn)單歸納如下：
1）指導店面裝飾，提高品牌形象。根據地域需求，紐恩泰區域經(jīng)理會(huì )指導經(jīng)銷(xiāo)商裝修門(mén)面，讓專(zhuān)賣(mài)店的裝飾既能與時(shí)俱進(jìn)又接地氣，符合當地消費者的“口味”。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商定期對店長(cháng)、導購員進(jìn)行規范禮儀、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)能力等培訓，展現專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的形象。
2）出謀劃策，幫助開(kāi)拓市場(chǎng)。以市場(chǎng)為導向，紐恩泰區域經(jīng)理除了平時(shí)幫助經(jīng)銷(xiāo)商分析市場(chǎng)行情外，還緊密結合重大節日（如元旦、五一勞動(dòng)節、國慶節、中秋節等），幫助經(jīng)銷(xiāo)商策劃節日活動(dòng)，適時(shí)推出優(yōu)惠，促進(jìn)終端消費，拉動(dòng)銷(xiāo)量，也提高品牌知名度。
3）定期培訓經(jīng)銷(xiāo)商，提高業(yè)務(wù)能力。根據現實(shí)需要，紐恩泰區域經(jīng)理會(huì )定期組織經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)培訓，以提高其盈利和服務(wù)能力。例如，邀請大師開(kāi)講座培訓，傳授營(yíng)銷(xiāo)方法和經(jīng)驗；定期指派售后工程師，為經(jīng)銷(xiāo)商講解安裝、維護、售后等專(zhuān)業(yè)知識。此外，紐恩泰培訓學(xué)院也是為經(jīng)銷(xiāo)商量身定做的。
4）聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現商企共贏(yíng)。為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，每年紐恩泰品牌都舉行大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)，例如去年的燎原行動(dòng)、今年的中國空氣能普及萬(wàn)里行等。此時(shí)，區域經(jīng)理要發(fā)揮商企之間的聯(lián)動(dòng)作用，發(fā)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，與企業(yè)共舉推廣，提高市場(chǎng)認知度和品牌知名度，實(shí)現最終共贏(yíng)。
業(yè)內人士認為，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，如若將開(kāi)拓市場(chǎng)比作戰爭，企業(yè)是大本營(yíng)，經(jīng)銷(xiāo)商是前線(xiàn)指戰員，區域經(jīng)理則擔當前敵參謀的責任，為經(jīng)銷(xiāo)商出謀劃策，充當其“智囊團”。當前形勢下，經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)在市場(chǎng)競爭中已是休戚相關(guān)、存續相依，相互離不開(kāi)。經(jīng)銷(xiāo)商充分利用區域經(jīng)理的幫助，看好其服務(wù)質(zhì)量，選擇正確的品牌，進(jìn)行戰略合作。在多變的市場(chǎng)競爭中，商企聯(lián)合作戰更容易取終端致勝，實(shí)現共贏(yíng)！
