代理一個(gè)家電品牌,對于很多經(jīng)銷(xiāo)商而言,很可能意味著(zhù)是他們的全部事業(yè),是功名、社會(huì )地位、財富的全部寄托。
有些人選對了品牌、選對了品類(lèi),同時(shí)自己有好的思路和市場(chǎng)操作策略,他們成就了當地的成功典范,為人所尊敬和樂(lè )道。而有些人因選擇失策、經(jīng)營(yíng)黯淡,事業(yè)也無(wú)法獲得周?chē)说淖鸪纭?/div>
那么,對于空氣能熱水器這樣一個(gè)充滿(mǎn)商機的品類(lèi)而言,作為一個(gè)準備跨入這個(gè)行業(yè)的準經(jīng)銷(xiāo)商,應該要考察哪些因素呢?
筆者根據空氣能行業(yè)內眾多成功與失敗的案例,總結管窺如下:
一,品牌,包括品牌背書(shū)、品牌影響力、品牌正能量
品牌為了增強其在市場(chǎng)上的承諾強度,通常還會(huì )借用第三方的信譽(yù),然后第三方以一種明示或者暗示的方式來(lái)對原先品牌的消費承諾作出再一次的確認和肯定,這種品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,即是“品牌背書(shū)”。品牌背書(shū)是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)推廣的一大利器。比如紐恩泰品牌的“中國南北極考察官方合作伙伴”、“中國南北極考察隊專(zhuān)用產(chǎn)品”,便是品牌強大背書(shū)案例之一,空氣能熱水器經(jīng)得起南極的考驗,自然哪里都好用,這個(gè)背書(shū)的隱喻非常直觀(guān)、直接,支撐性強。
品牌影響力,包括它在行業(yè)內事務(wù)的話(huà)語(yǔ)權,在社會(huì )公眾事件中的行為表現和影響,它在行業(yè)秩序中的地位與推動(dòng)。比如行業(yè)標準主筆起草單位,比如國際IFA展的獲獎,比如每年都獲得行業(yè)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )—中國熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的十大領(lǐng)軍品牌獎項,比如經(jīng)濟風(fēng)云榜風(fēng)云企業(yè),比如對行業(yè)技術(shù)變革的推動(dòng),這些,我們都看到了其中紐恩泰品牌的身影。
品牌正能量,這個(gè)涉及到一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,戰略理念,社會(huì )公益,甚至包括企業(yè)內部的員工生活。在空氣能的春秋戰國時(shí)代,大家都容易出名,小聰明的企業(yè)拼命炒作自己、打響品牌,大智慧的企業(yè)也干這些事,但更多的是踏踏實(shí)實(shí)地做產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)突破,遠遠高于同行地投入科研改造,踏踏實(shí)實(shí)做渠道支撐,他們從不急功近利,他們也一定伴隨有失敗,但他們夯實(shí)的企業(yè)實(shí)力品牌實(shí)力最終形成強大的合力、這種領(lǐng)先的力量難于再被超越。他們做公益,賑災、做福利院熱水工程等;他們的員工樂(lè )業(yè)安居,真正以品牌為榮、以團隊為榮。我們可以看到,紐恩泰是其中顯著(zhù)的代表,它確實(shí)是行業(yè)正能量的代表之一。
二,品質(zhì)
先看國字號的證書(shū)。這是個(gè)虛假的時(shí)代,但我們情愿去相信點(diǎn)什么,比如國字號,這是對一個(gè)國家的信心。
比如國家高新技術(shù)企業(yè),比如節能產(chǎn)品認證,比如3C、CQC、ISO、CE等認證,比如高新技術(shù)產(chǎn)品,比如國家火炬計劃項目,比如采用國際標準產(chǎn)品標志證書(shū),比如工業(yè)生產(chǎn)許可證等等。如果沒(méi)有這些證書(shū),建議不要選擇,因為在市場(chǎng)的大小PK中,沒(méi)有這些基本硬件就會(huì )被PK下來(lái),品質(zhì)也不會(huì )得到消費者的信任。
證書(shū)只是品質(zhì)的證言之一。品質(zhì)還有很多方面,比如有沒(méi)有自己的大型生產(chǎn)基地(不低于70畝),配件自主生產(chǎn)性如何,是否具備國家級標準檢驗設備與實(shí)驗室,主體部件(例如壓縮機)的品牌等因素,都是重要的參照。
此外,一些品牌事件,也是品質(zhì)的重要證言。例如被業(yè)內人士所稱(chēng)道的,將空氣能熱水器、采暖熱泵發(fā)往地球南極運行,為南極科考隊員提供微暖熱水與采暖保障,品質(zhì)經(jīng)得起南極的南極惡劣氣候的檢驗,當然是最佳品質(zhì)。
三,產(chǎn)品差異性
產(chǎn)品包括產(chǎn)品本身,及產(chǎn)品服務(wù)。
試想一下:把空氣能行業(yè)排名前20名的企業(yè),把它們的產(chǎn)品全部匯總擺放到一起,撕掉商標、蒙住logo,你能否認得出誰(shuí)是誰(shuí)?圓桶機就不用說(shuō)了,一個(gè)都是滾圓滾圓的身材和外觀(guān),肯定不是我們要找的“秋香”。而一些設計卓爾的方形機,比如御尊天之驕子、金爵金色奧斯卡、南極星、晶智尚品等,產(chǎn)品設計、氣質(zhì)猶如鶴立雞群,第一眼就吸引了我們,美有同心,消費者也一樣。這是一個(gè)看顏值的時(shí)代。
當然,顏值不是唯一的。產(chǎn)品內核更加重要,像行業(yè)內耳熟能詳的前沿技術(shù)——雙膽分倉多次換熱技術(shù),小體積大熱水量的3X熱力增容技術(shù),超強保溫的真空斷熱技術(shù),極速加熱的變頻速熱技術(shù)等,都是產(chǎn)品差異優(yōu)勢的表現。
產(chǎn)品服務(wù)上,首先看有沒(méi)有完善的售后服務(wù)體系,有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后隊伍,此外是看產(chǎn)品保修期限。當然了,保修沒(méi)有必然的說(shuō)法,就像日系車(chē)保修3年,德系車(chē)保修2年,那日系車(chē)就一定比德系車(chē)扎實(shí)嗎?非常之不一定。我們認為,空氣能整機保修五年,或者六年,是合理的。有些小品牌打著(zhù)保修6.65年之類(lèi)的,都是噱頭,并無(wú)實(shí)質(zhì)性的意義。
這是空氣能最好的時(shí)代。
選擇空氣能將成就一部分的人生。