就像螃蟹過(guò)段時(shí)間就要換殼一樣,事物在發(fā)展的過(guò)程中,必須要突破某些瓶頸,經(jīng)過(guò)蛻變之后才能成長(cháng),才能確保生存和發(fā)展。這對于經(jīng)銷(xiāo)商也是如此??諝饽軣崴髯鳛橐粋€(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè),每年都有很多經(jīng)銷(xiāo)商加入這個(gè)行業(yè),但是很多經(jīng)銷(xiāo)商在取得一定的成績(jì)之后,總是會(huì )遇到瓶頸,每進(jìn)一步發(fā)展都顯得十分困難。那么到底是什么,在制約著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展呢?
業(yè)內資深媒體人士表示,目前空氣能行業(yè)的售后模式,均是采取廠(chǎng)商指導,由經(jīng)銷(xiāo)商承擔售后的模式,而空氣能行業(yè)渠道處于建設初期,很多渠道商并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后人員。但是,對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),市場(chǎng)銷(xiāo)量的增大,也意味著(zhù)安裝、售后任務(wù)的增大。
在空氣能市場(chǎng)上,技術(shù)服務(wù)甚至比任何東西都重要。專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)服務(wù)對于一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的成長(cháng)是最為關(guān)鍵的。該業(yè)內資深媒體人士表示,“我從2008年開(kāi)始進(jìn)入空氣能行業(yè),我見(jiàn)過(guò)不少經(jīng)銷(xiāo)商都是被‘擾人’的售后所拉倒的。其中有相當一部分的經(jīng)銷(xiāo)商,剛入行不久就因售后難度太大而夭亡。”
對于空氣能經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),如果無(wú)法為消費者提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),不僅會(huì )丟了自己的口碑,還會(huì )對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生負面影響。因此,如何為消費者提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)也將成為了經(jīng)銷(xiāo)商擴張市場(chǎng)的瓶頸。
為此,廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司作為入圍“國家火炬計劃項目”的高新技術(shù)企業(yè),對在提升紐恩泰經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)服務(wù)能力方面,投入十分巨大,并專(zhuān)門(mén)成立“紐恩泰培訓學(xué)院”,全面提升紐恩泰經(jīng)銷(xiāo)商團隊的技術(shù)能力、工程方案設計、以及售后隊伍的技術(shù)與安裝維修能力。此外,紐恩泰新能源企業(yè)還專(zhuān)門(mén)成立了一支隊伍龐大的售后團隊,奔赴全國各地,全面協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商作為終端技術(shù)服務(wù)。
然而,就目前的空氣能行業(yè)而言,像紐恩泰新能源企業(yè)般,如此重視經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)服務(wù)能力的空氣能企業(yè),可謂鳳毛麟角。對整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),只有涌現更多如紐恩泰新能源企業(yè)般的空氣能企業(yè),才能幫助經(jīng)銷(xiāo)商突破技術(shù)瓶頸,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。