隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)，悄然之間已經(jīng)進(jìn)入深秋季節，北方不少地區甚至已經(jīng)隨著(zhù)紛飛的雪花，進(jìn)入了冬季。在寒冷的秋冬季，每天晚上頂著(zhù)刺風(fēng)的寒風(fēng)回到家，洗個(gè)熱水澡再睡覺(jué)，是一件很幸福的事。

可是刺骨的寒風(fēng)，有時(shí)候不僅凍壞人，也凍壞了熱水器。而這個(gè)時(shí)候，很多品牌會(huì )以“熱水器凍壞不在保修范圍內”為理由拒絕保修，因此每年冬天熱水器的投訴里，熱水器無(wú)法正常使用占比居高不下。以上海為例，僅2016年春節長(cháng)假期間，全市各級消保委受理家用電器產(chǎn)品相關(guān)投訴92件，同比增加1.9倍，其中熱水器相關(guān)投訴多達48件。

2016年春節期間，上海東方新聞臺FM90.9接到家住浦東新區的毛小姐打來(lái)的熱線(xiàn)電話(huà)，反映她家因為燃氣熱水器發(fā)生故障，造成新家水漫金山，而熱水器公司不理不睬。毛小姐說(shuō)，當時(shí)為了保證質(zhì)量，她花了七千多元買(mǎi)了一個(gè)該品牌最貴的熱水器。

后來(lái)，在電視臺的幫助下，毛小姐聯(lián)絡(luò )上熱水器公司的客服人員?？头藛T稱(chēng)，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)得很清楚，在低溫情況下機器應該做好防凍措施，說(shuō)明書(shū)里有一個(gè)防凍注意事項。但是毛小姐說(shuō)，她家漏水后，為了找原因她已經(jīng)無(wú)數遍閱讀了保修卡，根本沒(méi)有這幾條。之后客服人員承認說(shuō)明書(shū)沒(méi)有這個(gè)注意事項，稱(chēng)熱水器上有防凍注意事項。毛小姐表示：“熱水器上的‘天氣寒冷的情況下’，幾度才算是寒冷的情況下？天氣的寒冷到底是什么，也不是我能掌握的。”

就這樣，熱水器公司和毛小姐陷入了無(wú)盡的扯皮之中。但無(wú)論如何，毛小姐家地板因為熱水器凍壞漏水而全部翹起，所有的家具都被堆在陽(yáng)臺和走廊里這是事實(shí)。

無(wú)獨有偶，山西的劉先生稱(chēng)，自家的太陽(yáng)能熱水器不但一遇寒冷天氣就罷工，而且去年天最冷的時(shí)候，竟然還結了一串從閣樓延伸到六樓防盜窗的冰溜。當時(shí)一棟樓12臺熱水器，凍壞3臺，打電話(huà)給太陽(yáng)能熱水器維修師傅，連續撥打了七次都是忙音。據一位多年從事太陽(yáng)能熱水器維修的工作人員稱(chēng)，他們平時(shí)一年到頭也就接個(gè)三、四十張報修單子，一般都靠給人安裝新太陽(yáng)能熱水器掙錢(qián)。但是一到冬天，太陽(yáng)能熱水器報修量就會(huì )劇增，這已經(jīng)是行業(yè)慣例。

因此，為了安全起見(jiàn)，當戶(hù)外氣溫低于0℃時(shí)，請記住一定要進(jìn)行防凍操作。同時(shí)注意加裝水路截止閥，以免家中“水漫金山”。但與其在冬季謹小慎微考慮很多，不如直接買(mǎi)一臺不怕“冷”的空氣能熱水器。

空氣能熱水器是靠吸收空氣中的熱量，再通過(guò)壓縮機壓縮后增壓升溫，最后用壓縮后的高溫熱能來(lái)給水加熱的熱水器。和傳統電熱水器相比，空氣能熱水器因為并不直接用電加熱不要，因此不但節能（制造相同的熱水量，是一般電熱水器的4-6倍），而且水電分離，水箱無(wú)任何電元件，使用起來(lái)十分安全。同時(shí)，空氣能熱水器不用燃氣，使用時(shí)也不用擔心煤氣中毒。

除了普通空氣能熱水器之外，空氣能熱水器還有一種專(zhuān)為北方地區生產(chǎn)的超低溫空氣能熱水器。這種超低溫空氣能熱水器不但不怕“冷”，而且還能在極寒環(huán)境下正常工作，24小時(shí)為全家提供恒溫熱水，不像太陽(yáng)能熱水器或燃氣熱水器一樣，天氣一冷，熱水器就算不凍壞，也會(huì )因為天冷而影響水溫。

以紐恩泰南極星極光·變頻速熱空氣能熱水器為例，這款熱水器不但在-25℃環(huán)境里也能正常工作，內部更采用了先進(jìn)的直流變頻技術(shù)，可根據實(shí)際需求，智能調節壓縮機的頻率，實(shí)現按需輸出、節能速熱。內置的儲水式云熱核換熱器，使紐恩泰南極星極光·變頻速熱空氣能熱水器換熱面積增加了40%，超高能效帶來(lái)更高品質(zhì)的熱水，連續出水量達到了245升，最高水溫60℃，滿(mǎn)足家中4~5口人連續洗浴都不是問(wèn)題。

業(yè)內人士稱(chēng)，正是因為像紐恩泰這樣的空氣能企業(yè)不斷努力，因此近年來(lái)空氣能熱水器在與電熱水器、燃氣熱水器、太陽(yáng)能熱水器的角逐中勝出，成為時(shí)下最熱門(mén)的熱水器。