隨著(zhù)氣溫的逐漸降低，北京“煤改電”工程的推動(dòng)也在不斷加緊。截至9月底，京津冀及周邊地區居民“煤改電”累計完成175萬(wàn)戶(hù)、5763個(gè)村改造任務(wù)，供暖面積超過(guò)1億平方米。此外，北方14個(gè)省醫院、商場(chǎng)、企業(yè)單位等場(chǎng)所，全部推廣電鍋爐和熱泵等集中電采暖技術(shù)，累計實(shí)施1.5萬(wàn)個(gè)項目，供暖面積達4.3億平方米。

    如何選擇電取暖設備？為何空氣源熱泵會(huì )成為“煤改電”首選設備？“煤改電”中空氣源熱泵用戶(hù)會(huì )有什么樣的補貼？設備供應企業(yè)是怎么選定的？近日，順義區新農辦官方就這些問(wèn)題進(jìn)行了回答。

    從原則上說(shuō)，“煤改電”用戶(hù)可以根據自身條件在規定范圍內自行選擇設備種類(lèi)（空氣源熱泵、蓄熱式電暖氣）。相對于蓄熱式電暖氣，政府鼓勵使用空氣源熱泵，因為空氣源熱泵不但環(huán)保，而且非常節能，耗電量要遠遠小于蓄熱式電暖氣。

    同時(shí)，根據筆者對當地村民進(jìn)行的一些調查反饋得知，使用空氣源熱泵不僅省電，最重要的是舒服。蓄熱式電暖氣白天放熱，晚上蓄熱，但因為白天要工作、學(xué)習等的原因，一般家庭白天家里基本上沒(méi)有人，蓄熱式電暖氣放出的熱量大多浪費了；到了晚上需要采暖的時(shí)候，蓄熱式電暖氣往往又會(huì )因為不夠暖而需要開(kāi)電蓄熱。而這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，正好是峰值電價(jià)，電費比較貴。

（《經(jīng)濟半小時(shí)》 20170327 《“煤改電”調查：電改了，為何煤還在？》中北京房山區琉璃河鎮周莊村村民劉某抱怨自家的蓄能式電暖器“不暖和”）

    在財產(chǎn)貼補方面，北京市財政對農村“煤改電”使用空氣源熱泵的住戶(hù)補貼政策為：按照取暖面積每平方米100元的標準進(jìn)行補貼，補貼金額每戶(hù)最高不超過(guò)12000元（即補貼面積最高不超過(guò)120平方米），然后各區縣制定自己的配套政策，所以各區縣的政策是不同的。順義區財政加大了補貼力度，區財政配套補貼金額上限定為12000元，最終市區財政每戶(hù)最高補貼金額為24000元。

    “煤改電”中的設備提供商，一般是通過(guò)公開(kāi)招標產(chǎn)生入圍企業(yè)——結合該區實(shí)際，參照各鎮煤改電的村數、農戶(hù)數，同時(shí)結合中標企業(yè)生產(chǎn)能力、安裝能力（每個(gè)中標企業(yè)安裝數量最高2000臺）、設備價(jià)格等因素進(jìn)行合理分配，確保每個(gè)鎮都有不同品牌、不同規格的取暖設備供村民自行選購。

    為“煤改電”工程能順利推行，早在2016年北京“煤改電”大規模使用空氣源熱泵之初，北京政府就曾下達公文，對參標的空氣源熱泵廠(chǎng)商提出了非常嚴苛的標準。比如“產(chǎn)品系統安全”這一項，北京要求選定企業(yè)必須在其產(chǎn)品的“研發(fā)設計、質(zhì)量安全、設備安裝、售后服務(wù)保障”等方面具有較高的水準，所有中標企業(yè)供應產(chǎn)品均要給予居民3～6年的“免費包修期”和6～10年的“有償保修期，確保農戶(hù)在產(chǎn)品壽命期內無(wú)憂(yōu)使用。”

    為了能中標，各空氣源熱品牌紛紛如八仙過(guò)海，開(kāi)始各顯其能。以空氣源熱泵十大品牌之一的紐恩泰空氣源為例，它們的售后服務(wù)不僅嚴格按照客戶(hù)方及合同要求，更提出了“終生服務(wù)承諾”和“24小時(shí)待命”服務(wù)宗旨。具體表現在：系統自投用之日起，保修期內實(shí)行免費維護保修;根據客戶(hù)檔案，工作人員每月一次電話(huà)回訪(fǎng)、巡查；每半年公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對主機除垢一次，避免設備出現運行故障；保修期內免費對電控元器件進(jìn)行更新?lián)Q代；質(zhì)保期滿(mǎn)后，公司仍將提供產(chǎn)品的售后服務(wù)；市內2小時(shí)、郊區4小時(shí)，郊縣6小時(shí)內，省內24小時(shí)、省外48小時(shí)的“24小時(shí)待命服務(wù)”；嚴格按合同辦事，嚴格遵守“免費保修，終身優(yōu)勢服務(wù)”的承諾。

    據筆者了解，正是因為紐恩泰的這種服務(wù)精神和態(tài)度，近幾年來(lái)紐恩泰連續中標北京、天津、山東、山西等多地煤改電項目，并成功簽約2018年亞運會(huì )，成為第18屆亞運會(huì )空氣源產(chǎn)品獨家供應商。