2018年6月27號，備受西安市民關(guān)注的《西安市集中供熱條例》在市人大常委會(huì )召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )上正式發(fā)布,7月1日起施行。市人大常委會(huì )副主任王鳳萍、副市長(cháng)董勁威參加發(fā)布會(huì )。

    發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，市人大城建環(huán)資委主任委員李炎介紹：集中供熱涉及千家萬(wàn)戶(hù)，2008年10月1號施行的現行條例《西安市城市集中供熱管理條例》已經(jīng)不能滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，城市規模的不斷擴大和公眾的用熱需求，建設與管理，服務(wù)與需求，供熱與用熱之間的矛盾日益突出，為保障城市供熱事業(yè)健康有序發(fā)展，《西安市集中供熱條例》已經(jīng)西安市第十六屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第八次會(huì )議2017年12月17日修訂通過(guò)，陜西省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二次會(huì )議于2018年3月31日批準。2018年7月1日施行。

    《供熱條例》從總則、規劃與建設、供熱、用熱、設施管理、監督管理、法律責任、附則等方面對集中供熱活動(dòng)進(jìn)行了規范，共八章八十條。

    市人大法制委主任委員牛犁介紹了事關(guān)百姓切身利益，尤其是溫度不達標退費等的條例亮點(diǎn)內容  理順體制機制，明確供熱設施建管責任?！段靼彩屑泄釛l例》明確，市、區縣人民政府應當將集中供熱事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，加強集中供熱基礎設施建設，提升集中供熱保障能力。經(jīng)批準的集中供熱專(zhuān)項規劃，任何單位和個(gè)人不得擅自變更。在已建成和規劃建設的集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內，不得建設高能耗、高污染的供熱設施。供熱信息網(wǎng)了解到因供熱設施故障或者突發(fā)事件導致停熱的，供熱企業(yè)應立即通知受影響區域的用戶(hù)并組織搶修，同時(shí)報告集中供熱行政主管部門(mén)或開(kāi)發(fā)區管委會(huì )。否則，可處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;造成損失的，依法承擔賠償責任。

    條例明確規定：用戶(hù)不得擅自排放或者取用供熱管道中的熱水、蒸汽;不得擅自改動(dòng)、破壞用熱計量裝置、室內溫度調控裝置或者開(kāi)啟鎖閉閥;違反本規定，影響供熱設施正常運行的，由集中供熱行政主管部門(mén)或者開(kāi)發(fā)區管委會(huì )責令限期改正;逾期未改正或者拒不改正的，對單位用戶(hù)處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，對個(gè)人用戶(hù)處500元以上2000元以下罰款;造成損失的，依法承擔賠償責任。

    溫度不達標要退費。西安市集中供熱期為當年的11月15號至次年的3月15號。供熱期內，供熱企業(yè)應當保證用戶(hù)臥室、起居室室溫不得低于18℃。供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%;供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%;供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費，要求供熱企業(yè)應在每年集中供熱期結束后至6月30日前通知用戶(hù)并辦理退費。