4月2日，紐恩泰萬(wàn)名暖通技工培訓班首期培訓暨培訓基地掛牌儀式在湖南長(cháng)沙圓滿(mǎn)落幕。廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司董事長(cháng)趙密升為首期培訓進(jìn)行了精彩的結業(yè)宣講，送出了紐恩泰對兩聯(lián)供行業(yè)的衷心期盼：規范安裝標準，塑造精品工程，以匠人之心培養暖通技工，為行業(yè)輸送人才，助力行業(yè)發(fā)展!

      在為期5天的培訓過(guò)程中，來(lái)自全國各地的工程商精英匯聚一堂，經(jīng)過(guò)不間斷封閉式的緊張學(xué)習，掌握了設計、施工、服務(wù)等一系列專(zhuān)業(yè)知識，最終收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的先進(jìn)技能武裝，將匠心服務(wù)的星星之火播向各地市場(chǎng)。兩聯(lián)供破局關(guān)鍵,專(zhuān)業(yè)性比營(yíng)銷(xiāo)更重要.紐恩泰萬(wàn)名暖通技工培訓計劃的啟動(dòng)，將輻射向整個(gè)市場(chǎng)10000名專(zhuān)業(yè)人才，預示著(zhù)行業(yè)終于進(jìn)入到規范化、專(zhuān)業(yè)化的快速發(fā)展軌道。自2015年起，兩聯(lián)供舒適系統市場(chǎng)熱度年年拔高，連續多年保持兩位數以上增長(cháng)，吸引了眾多采暖、熱水、空調等商家進(jìn)場(chǎng)，但是進(jìn)場(chǎng)的工程商往往會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題：自己安裝的工地效果差，可問(wèn)題不知道出在哪里;安裝外包費用高、工期長(cháng)，項目難做不說(shuō)，還沒(méi)利潤可言;出現售后問(wèn)題，外包服務(wù)商找不到責任人，一個(gè)問(wèn)題好幾天解決不了;設計方案很細致，施工團隊卻不能實(shí)現，業(yè)主印象從10分降到不及格;
 

      以上問(wèn)題，大部分源于工程商安裝水平較低以及專(zhuān)業(yè)程度不高。更有甚者，部分非專(zhuān)業(yè)工程商盲目施工，留下了一個(gè)個(gè)失敗案例，引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn)更是降低了兩聯(lián)供的市場(chǎng)口碑，影響了整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)水平高、用戶(hù)口碑好的商家往往能夠突圍成功、做大做強，而專(zhuān)業(yè)性較差的商家試水之后黯然收場(chǎng)。兩聯(lián)供市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵，在于專(zhuān)業(yè)硬實(shí)力的比拼，制作嚴謹的設計方案、標準化流程化的施工工藝、24小時(shí)服務(wù)，往往比營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)更能取得用戶(hù)的信任。
 

      創(chuàng )辦“黃埔軍校”打造兩聯(lián)供尖兵:紐恩泰啟動(dòng)萬(wàn)名暖通技工培訓計劃的初衷，便是利用先進(jìn)的培訓機制，打造兩聯(lián)供行業(yè)的“黃埔軍校”，用專(zhuān)業(yè)知識對廣大工程商進(jìn)行快速武裝，為行業(yè)培養一萬(wàn)名兩聯(lián)供“尖兵”。為什么兩聯(lián)供的專(zhuān)業(yè)度提升困難?原因是大部分主機企業(yè)所能觸及的只有整機，然而要向為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，主機僅僅是一方面，更重要的是要一整套完整的系統，將主機的效果最大化發(fā)揮出來(lái)，所以系統的概念十分關(guān)鍵。而這一部分工作，本身在主機企業(yè)覆蓋范圍之外，工程商自身難及之處，但恰恰是市場(chǎng)需求最為迫切之處，不但是廣大用戶(hù)的呼喚，也是工程商業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵，是整個(gè)行業(yè)的一大痛點(diǎn)。

      紐恩泰啟動(dòng)萬(wàn)名暖通技工培訓計劃，通過(guò)資源整合，打通了主機產(chǎn)品、系統設計、設備安裝、用戶(hù)服務(wù)整一個(gè)鏈條，并將之整合、打包，形成了授課、觀(guān)摩、實(shí)戰、考核等成熟的培訓體系。萬(wàn)名暖通技工培訓計劃中制定了“一十百千萬(wàn)”全年推廣計劃，以1個(gè)實(shí)訓基地為基礎，在10個(gè)主要城市建立運營(yíng)中心，通過(guò)萬(wàn)名暖通技工培訓為行業(yè)輸送萬(wàn)名復合型專(zhuān)業(yè)人才，不但幫助商家快速凝聚核心競爭力，還解決了困擾行業(yè)的難題。
 

      和一般的技工培訓不同，紐恩泰萬(wàn)名暖通技工培訓計劃不僅僅是技能的提升，還注重方法的傳授，真正的貼合實(shí)際。不同地域、不同層次的兩聯(lián)供項目都有各自的特點(diǎn)，例如北方地暖普遍采用傳統鋪法，而南方更流行模塊鋪法，工程商除了要明白怎么鋪，更要應該明白如何選擇。紐恩泰萬(wàn)名暖通技工培訓計劃將“術(shù)”“道”結合，該培訓并不滿(mǎn)足于培養商家的動(dòng)手能力，更是要打造復合型人才。要求學(xué)員不僅僅掌握設備、管道安裝等動(dòng)手技能，還能知道為何這樣做;既能夠掌握標準化安裝、還能夠根據市場(chǎng)情況自行創(chuàng )新;既能夠掌握安裝技能，還能夠掌握服務(wù)禮儀、BIM方案呈現、調試驗收等多項能力，每一位獲得結業(yè)證書(shū)的學(xué)員，回到一線(xiàn)市場(chǎng)都能將所學(xué)充分發(fā)揮，形成示范效應。

      專(zhuān)業(yè)講師天團\3000平多功能實(shí)操基地:紐恩泰萬(wàn)名暖通技工培訓班在多個(gè)維度進(jìn)行了革新，講師團隊之精、教授內容之廣、培訓場(chǎng)地之大、實(shí)操技能之細均屬打破了行業(yè)的慣例，也正因如此，才能切實(shí)成為商家能力提升的速成班。以培訓講師團為例，既囊括了具備深刻系統思維的紐恩泰技術(shù)團隊，還外聘多位在兩聯(lián)供市場(chǎng)具備多年實(shí)操經(jīng)驗的行業(yè)大咖：包括深耕空氣源熱泵行業(yè)20余年的紐恩泰特聘專(zhuān)家、熱泵商學(xué)院金牌講師王建南，森聚匠工創(chuàng )始人、湖南森聚匠工工程科技有限公司董事長(cháng)饒帥，紐恩泰工程技術(shù)總監王虎平，服務(wù)禮儀專(zhuān)家李湉心、電控專(zhuān)家葉世先等。

      在教授內容上，課程設置多層次、立體化，不但包括傳統的管道、設備安裝標準化工藝流程，還包括暖通技師服務(wù)形象與禮儀、施工圖紙分析、BIM設計技術(shù)、安裝材料選擇、電控技術(shù)分析實(shí)操、系統調試運行及實(shí)操等多項內容。

      在培訓場(chǎng)地上，紐恩泰將在總部基地建設3000平米實(shí)操基地，基地內包括培訓區、實(shí)操區、展示區等多種功能區，各種主材、輔材、工具一應俱全，可觀(guān)摩、可演練、可授課、可實(shí)戰，可以容納數百名學(xué)員同堂學(xué)習。

      在實(shí)操技能上，培訓過(guò)程中既能夠熟練學(xué)員的技能，還能加強其實(shí)戰能力。據了解培訓基地設有專(zhuān)門(mén)的練習工位，在講師、督導的指導下，學(xué)員可以接觸到各種不同的安裝方式，并能夠反復練習，從而提升學(xué)員的操作熟練程度。

      此外基地建有和實(shí)際工地一致的實(shí)戰區，完全模擬實(shí)際家庭的戶(hù)型，包括廚房、客廳、臥室、餐廳、走道等房間，學(xué)員在這樣的環(huán)境下學(xué)習，大大提升了實(shí)戰能力。

      匠心筑夢(mèng)\打造“10分服務(wù)”文化

      課程結束后，來(lái)自湖南的學(xué)員順利領(lǐng)取了結業(yè)證書(shū)并表示：“經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，對市場(chǎng)的認識有了很大的改變，回去之后首先要做的就是提升服務(wù)水平，現在已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行調整了。”“10分服務(wù)”文化也正是紐恩泰想要向外界傳達的理念。正如紐恩泰總部培訓基地的浮雕文字：“每個(gè)客戶(hù)都想要10分的產(chǎn)品與服務(wù)，而我們所面對的客戶(hù)，說(shuō)出來(lái)的需求僅僅只有5分，平庸服務(wù)能滿(mǎn)足3分需求，優(yōu)秀服務(wù)會(huì )滿(mǎn)足5分需求，而卓越服務(wù)善于會(huì )挖掘客戶(hù)潛在需求，以10分的產(chǎn)品與服務(wù)，給客戶(hù)超出預期的用戶(hù)體驗，這便是匠心服務(wù)。”
 

      隨著(zhù)紐恩泰萬(wàn)名暖通技工培訓計劃的進(jìn)一步推進(jìn)，行業(yè)內將涌現更多匠人，用專(zhuān)業(yè)的知識技能和細致貼心的服務(wù)，將“10分服務(wù)”文化進(jìn)一步發(fā)揚光大。匠人秉持匠心，藝精人正，守住初心，方得始終，先予再取，鑄就口碑。追求卓越，做出10分的產(chǎn)品與服務(wù)，匠心筑夢(mèng)，讓匠心服務(wù)成為時(shí)代共識!