眼瞅著(zhù)天氣一天比一天熱,正是開(kāi)空調的好時(shí)節。朋友家沒(méi)有裝空調,而是安裝了一套可供全屋冷暖的紐恩泰空氣能冷暖熱泵??紤]到熱泵的制冷系統已經(jīng)有近一年時(shí)間沒(méi)用,也沒(méi)有檢修過(guò),朋友想在開(kāi)機之前,找廠(chǎng)家售后對空氣能熱泵進(jìn)行一次全面的檢修和清洗。
結果上網(wǎng)一搜發(fā)現,怎么那么多“廠(chǎng)家正規”、“廠(chǎng)家直營(yíng)”的售后熱線(xiàn)???看電話(huà)號碼,每一個(gè)都是“400”開(kāi)頭,但每一個(gè)號碼都不一樣,到底哪一個(gè)是真得?作為消費者,我們要怎么從一大堆假貨里,找出真正的廠(chǎng)家呢?
一、盡量不要上網(wǎng)找。很多用戶(hù)都有用搜索引擎搜索品牌售后電話(huà)的習慣,覺(jué)得排在前面的維修電話(huà)就是真的。但實(shí)際上,搜索引擎是有競價(jià)排名的,排在搜索引擎頁(yè)面靠前的維修電話(huà),也不一定是官方號碼,很可能是其他維修公司為了增加點(diǎn)擊率,通過(guò)購買(mǎi)排名服務(wù),將顯示位置挪到前面。
二、查看保修卡、發(fā)票、機身上有無(wú)聯(lián)系方式。有很多人可能會(huì )說(shuō),因為用得時(shí)間太久了,保修卡、發(fā)票都已經(jīng)不知所蹤了。那么,小編建議你去機身的各部位找找,很多品牌會(huì )把售后電話(huà)寫(xiě)在機身上。
三、找官網(wǎng)客服咨詢(xún)。如果實(shí)在找不到售后電話(huà),可以直接用搜索引擎尋找品牌的官網(wǎng)。比如用百度尋找紐恩泰官網(wǎng),就是直接在搜索欄上搜“紐恩泰”,點(diǎn)有藍色“官方”標志的鏈接進(jìn)入,咨詢(xún)客服,就可以知道紐恩泰只有一個(gè)客服熱線(xiàn)4008667888,然后就可以放心的撥打這個(gè)號碼了。
四、觀(guān)察上門(mén)維修人員。正規廠(chǎng)家的維修人員都會(huì )身著(zhù)正規的維修制服、佩戴胸卡、有相應的工作證件,沒(méi)有的肯定是假的。
五、明碼標價(jià)。正規廠(chǎng)家維修人員在維修時(shí)會(huì )明碼標價(jià),并出示各種配件的詳細價(jià)格表。如果遇到非明碼標價(jià)的情況,最好選擇拒絕修理。
據小編了解,現在家電行業(yè)假售后非常多,用戶(hù)在尋找售后電話(huà)時(shí),切記要擦亮眼睛,否則稍不注意,可能就會(huì )掉進(jìn)不良商家的“陷阱”之中。