近年來(lái),用假冒400報修電話(huà)冒充品牌維修電話(huà),假冒維修工上門(mén)騙取維修費,致使消費者上當受騙時(shí)有發(fā)生,嚴重損害了消費者的合法權益。比如前幾天,小編就在網(wǎng)上發(fā)現了大量假冒紐恩泰維修電話(huà)的相關(guān)信息。因此在今天的文章里,小編主要想跟大家說(shuō)兩件事:
一、紐恩泰只有一個(gè)客服熱線(xiàn)4008667888,其他所有號碼都是假的。
二、如何躲過(guò)假家電維修的套路。
在講解之前,我們來(lái)做一道常識題,如果你家的家電出現故障,或是需要保養,你會(huì )怎么聯(lián)系品牌的售后人員?
A、找出保修卡、說(shuō)明書(shū),按上面寫(xiě)的聯(lián)系方法打電話(huà)過(guò)去。
B、查看機身上有無(wú)聯(lián)系電話(huà),按上面的聯(lián)系方法打電話(huà)過(guò)去。
C、直接以“品牌名+售后電話(huà)”、“品牌名+維修電話(huà)”等為關(guān)鍵詞,在搜索引擎里查找,然后按上面的聯(lián)系方法打電話(huà)過(guò)去。
如果答案是A或B,那么恭喜您,您已經(jīng)成功躲過(guò)了套路,可以不用看這篇文章。如果您選的答案是C,那么你可能會(huì )像圖片上一樣,搜出一大堆以“400”開(kāi)頭的品牌維修電話(huà),每一個(gè)號碼都不相同,但每一個(gè)都宣稱(chēng)自己是“正規廠(chǎng)家”。
但實(shí)際上這些號碼都是假的,哪怕是排在前面的號碼,也極有可能是購買(mǎi)了競價(jià)排名,讓自己的號碼排在前面。如果你相信了他們,預約上門(mén)服務(wù)之后,就會(huì )掉進(jìn)騙子的維修詐騙套路:過(guò)度維修,明明只是一點(diǎn)小問(wèn)題,卻要過(guò)度維修,收你一大筆維修費;高收費,一個(gè)外面賣(mài)二十塊的零件,收你二百;虛假維修,當時(shí)看著(zhù)好像修好了,但用了一兩天又壞了,你按照原來(lái)的售后電話(huà)打過(guò)去,不是忙音就是空號。
那么,要如何找到真正的家電售后電話(huà)呢?
- 直接搜索品牌官網(wǎng)。比如像小編這樣,直接搜索“紐恩泰”,然后選擇后面有藍色“官方”標志的網(wǎng)站進(jìn)入,咨詢(xún)官網(wǎng)客服。
2、維修人員上門(mén)后,檢查維修人員有無(wú)穿工作服、有沒(méi)有工作證、有沒(méi)有佩戴胸卡、是否有工單、維修單據、是否明碼標價(jià)等。
3、付費之后,應主動(dòng)索取收費憑證,并確定對方有市場(chǎng)主體,以便發(fā)生糾紛及時(shí)向工商部門(mén)或消協(xié)投訴。
以上,就是幾個(gè)避開(kāi)冒牌家電維修套路,找到真客服電話(huà)的小方法,希望能對您有幫助。