2013年4月9日，紐恩泰培訓學(xué)院暨“中國空氣能精英客服戰略”2013第一屆培訓班在廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司廣州基地紐恩泰培訓學(xué)院隆重拉開(kāi)序幕。據介紹，本屆培訓班的培訓時(shí)間為4月9日－4月11日，培訓內容以售后服務(wù)維修、工程方案設計為主，只針對華南區域（廣東、廣西、海南）的空氣能熱水器經(jīng)銷(xiāo)商和技術(shù)人員開(kāi)放。

4月9日上午8點(diǎn)，培訓班正式啟動(dòng)，全體學(xué)員們都顯得精神奕奕，顯然對今天的課程充滿(mǎn)了期待。廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司董事長(cháng)、紐恩泰培訓學(xué)院校長(cháng)趙密升對全體學(xué)員發(fā)表開(kāi)場(chǎng)宣講，強調了安裝技術(shù)及售后技術(shù)對空氣能熱水器的重要性，勉勵全體學(xué)員要認真學(xué)習，要學(xué)員們抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)來(lái)學(xué)習，而非抱著(zhù)培訓的心態(tài)來(lái)學(xué)習。只有抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)來(lái)學(xué)習才能主動(dòng)的去學(xué)習自己需要的知識，而抱著(zhù)培訓的心態(tài)來(lái)學(xué)習，這是一種被動(dòng)的學(xué)習，是不可取的。

開(kāi)場(chǎng)宣讀結束后，紐恩泰空氣能熱水器營(yíng)銷(xiāo)副總監袁小晶老師為學(xué)員們上了第一節課，課程名稱(chēng)為《產(chǎn)品系列和特點(diǎn)》。此課程為學(xué)員們全面、深入地介紹了紐恩泰空氣能熱水器系列產(chǎn)品的技術(shù)亮點(diǎn)及主要賣(mài)點(diǎn)。對于為何要開(kāi)設這門(mén)課程以及為何將之做為第一節課的培訓內容，紐恩泰負責人表示，產(chǎn)品是一切市場(chǎng)活動(dòng)的根本，如果連自己的產(chǎn)品都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)深入的了解，如何做好市場(chǎng)、如何服務(wù)好顧客！學(xué)員也普遍認為這節課程的開(kāi)設很有必要。

上完《產(chǎn)品系列和特點(diǎn)》這堂基礎的必修課后，空氣能熱泵資深工程專(zhuān)家田俊雄為學(xué)員們做了“工程機產(chǎn)品簡(jiǎn)介”，并深入淺出地講解了“工程方案和標書(shū)制作”的技巧及安裝指南。這堂課的內容很貼切實(shí)際，操作性強，特別是對于有做工程機的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)作用相當之大。

在前幾屆紐恩泰培訓學(xué)院中，總少不了李凡教授的身影，本期培訓也不例外。據介紹，李凡教授作為國際銅業(yè)協(xié)會(huì )（中國）技術(shù)總顧問(wèn)、中科院廣州能源所熱泵專(zhuān)家、廣東工業(yè)大學(xué)材料與能源學(xué)院教授、紐恩泰技術(shù)研發(fā)中心總監，是空氣能熱泵行業(yè)的泰山北斗，親自登臺講授《熱泵機組原理和應用》一課，讓不少學(xué)員感到相當興奮。

截止發(fā)稿時(shí)，李凡教授的課程還沒(méi)結束。不過(guò)縱觀(guān)一整天的培訓過(guò)程，學(xué)員們的學(xué)習熱情都很高漲，課堂間的學(xué)習氣氛相當好。紐恩泰負責人表示，絕大部分的學(xué)員都做到了抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)來(lái)學(xué)習，很認真、很努力，讓人感到欣慰！