2013年，蘋(píng)果公司在華的傲慢態(tài)度引起了眾多消費者的聲討和諸多媒體的質(zhì)疑，迫于壓力，哪怕是實(shí)力強大的蘋(píng)果公司的頂不住，最終蘋(píng)果CEO蒂姆·庫克通過(guò)蘋(píng)果中國官網(wǎng)公開(kāi)了致中國消費者的道歉信，稱(chēng)由于對外溝通不足而導致外界認為蘋(píng)果公司態(tài)度傲慢，今后對中國維修和保修政策進(jìn)行深刻反思。服務(wù)的重要性不言而喻。

　　細致無(wú)憂(yōu)的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)是企業(yè)持續領(lǐng)先的軟實(shí)力之一。特別是對于空氣能熱水器而言，并不是買(mǎi)回家就能馬上使用，在沒(méi)有安裝之前只能叫半成品，它需要有專(zhuān)門(mén)的安裝師傅上門(mén)負責安裝。俗話(huà)說(shuō)：三分產(chǎn)品，七分安裝，空氣能熱水器安裝的質(zhì)量也直接影響產(chǎn)品使用，甚至影響空氣能熱水器的使用壽命。

　　因此，在保證產(chǎn)品本身質(zhì)量的同時(shí)，服務(wù)水平的高低也成為了市場(chǎng)競爭的成功要素之一。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能促進(jìn)終端銷(xiāo)售成交，更是企業(yè)宣傳品牌的有效的方式。所以說(shuō)，只有售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，構建完善的服務(wù)體系可以為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　目前空氣能熱水器行業(yè)內，紐恩泰新能源企業(yè)在安裝、售后服務(wù)方面做得尤為不錯，通過(guò)不斷加強專(zhuān)業(yè)培訓，提升經(jīng)銷(xiāo)商團隊專(zhuān)業(yè)技能，力求保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能幫助一位終端客戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)規模的壯大，紐恩泰新能源企業(yè)不斷加大服務(wù)投入力度，在售前引入“零缺陷”質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行“自檢”、“復檢”和“終檢”相結合的質(zhì)量檢查機制，確保紐恩泰空氣能熱水器產(chǎn)品的高品質(zhì)。售后，紐恩泰新能源企業(yè)不斷推出售后培訓課程，提高售后服務(wù)人員的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，為用戶(hù)提供全方位的專(zhuān)業(yè)化貼心服務(wù)。

　　在競爭日益激烈化的空氣能市場(chǎng)，空氣能熱水器只有要把軟性的服務(wù)常規化，形成完整系統的售前、售中、售后服務(wù)體系，為消費者提供專(zhuān)業(yè)化的放心服務(wù)，才能提升自身品牌、乃至整個(gè)行業(yè)的競爭力。