隨著(zhù)生活水平的提高，消費者對品牌的追求上，不僅局限于品質(zhì)保障，而是越來(lái)越重視售后服務(wù)，這是步入新經(jīng)濟時(shí)代的征兆。新經(jīng)濟本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟，具體市場(chǎng)表現為，有形產(chǎn)品在滿(mǎn)足消費需求上的比重正逐步下降，而服務(wù)的價(jià)值卻變得越來(lái)越重要。

　　如此市場(chǎng)大勢下，熱泵行業(yè)專(zhuān)業(yè)第一品牌企業(yè)廣東紐恩泰新能科技發(fā)展有限公司堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以高新科技保障產(chǎn)品質(zhì)量，并融入了高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將空氣能熱水器帶入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全面提高售后服務(wù)，給消費者帶來(lái)品質(zhì)高檔，服務(wù)貼心、及時(shí)的高端產(chǎn)品，使空氣能行業(yè)在品質(zhì)和服務(wù)都跨上新的臺階。

　　緊隨網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的步伐，早在2013年初，紐恩泰新能源企業(yè)創(chuàng )造性地在“御尊·天之驕子”、“金爵·金色奧斯卡”等空氣能熱水器產(chǎn)品上內置WIFI智能系統，并以此基礎，搭建“N”標準專(zhuān)家工程師托管平臺。依托托管平臺為中間紐帶，開(kāi)啟N++360管家模式，專(zhuān)家工程師可通過(guò)WIFI遠程對空氣能熱水器進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，及時(shí)把握機器運行狀態(tài)，提早發(fā)現和解決問(wèn)題，給用戶(hù)最及時(shí)的售后服務(wù)。而對機器的實(shí)時(shí)監控，還能對機器故障進(jìn)行智能預警，服務(wù)體貼，將問(wèn)題控制在未發(fā)生階段，防患于未然。

　　此外，目前紐恩泰品牌建立完善的售前售后體系，縱使機器出了故障，運用最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，專(zhuān)家工程師通過(guò)“N”標準托管平臺可進(jìn)行遠程診斷機器故障，為下一步現場(chǎng)有效維護做充分的前期工作準備，力?，F場(chǎng)有效維護，為用戶(hù)提供全面周到的售后服務(wù)，提高消費者對服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

　　業(yè)內人士稱(chēng)，由于空氣能行業(yè)企業(yè)發(fā)展不平衡，仍有不少企業(yè)存在：1、服務(wù)意識薄弱，缺乏全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識；2、服務(wù)的廣度和深度不夠，許多企業(yè)設置售后服務(wù)這一環(huán)節，但真正把售后服務(wù)深化、細化的少之又少；3、忽視客戶(hù)反饋信息，服務(wù)不夠貼心到位，難以讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　熱泵專(zhuān)家指出，紐恩泰品牌能借助飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，搭建“N” 家工程師托管平臺，及時(shí)了解消費者反饋，實(shí)時(shí)把握消費者當前需求，解決消費眼前的迫切，智能、快捷、便利，為消費者提供全新的、及時(shí)的、全面的、體貼的服務(wù)，提高消費者對產(chǎn)品滿(mǎn)意度，增強消費的對品牌的認可度。