賣(mài)出去的產(chǎn)品,不能沒(méi)有售后服務(wù)。世界上任何一個(gè)優(yōu)質(zhì)的電器產(chǎn)品,都會(huì )有自己完善的售后服務(wù)系統,從而更加保障產(chǎn)品的質(zhì)量。而對于空氣能熱水器這種高科技的新興產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),售后服務(wù)也顯得更加重要,消費者也對此特別看重。
根據市場(chǎng)反映,大多數的消費者在選擇購買(mǎi)空氣能熱水器品牌時(shí),往往最看中空氣能產(chǎn)品的性能和商家優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),而產(chǎn)品的價(jià)格反倒是其次的。以紐恩泰空氣能熱水器品牌為例,很多消費者都知道紐恩泰這個(gè)品牌,也愿意購買(mǎi)其產(chǎn)品,也正是因為這個(gè)原因。數據顯示,紐恩泰空氣能熱水器品牌一個(gè)月賣(mài)出上萬(wàn)臺空氣能產(chǎn)品是經(jīng)常的事。
據悉,紐恩泰作為空氣能專(zhuān)業(yè)品牌之首,其產(chǎn)品技術(shù)、制造工藝水平處于行業(yè)最前沿,每件空氣能產(chǎn)品均出自世界奢侈品設計大師之手,實(shí)現了頂尖技術(shù)與藝術(shù)風(fēng)尚的完美結合,這些都是消費者親睞的重要因素。此外,紐恩泰空氣能熱水器品牌一直堅持“客戶(hù)的小事就是紐恩泰的大事”的服務(wù)理念,把售后服務(wù)與建設產(chǎn)品品牌結合在一起,在全國建立了1200多家專(zhuān)賣(mài)店,連成完善的銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),還成立了專(zhuān)業(yè)維修團隊和售后服務(wù)中心,做到在第一時(shí)間為消費者提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
紐恩泰相關(guān)負責人指出,“專(zhuān)業(yè)安裝和售后追蹤是保證產(chǎn)品正常的重要環(huán)節。‘重銷(xiāo)售輕服務(wù)’的落后觀(guān)念亟需打破。”做好服務(wù)不僅可以提升空氣能企業(yè)的品牌知名度,也是企業(yè)贏(yíng)得消費者信任不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,紐恩泰新能源企業(yè)每年都會(huì )定期為經(jīng)銷(xiāo)商提供專(zhuān)業(yè)系統的技術(shù)培訓。如紐恩泰新能源企業(yè)即將在2014年4月12日-15日,舉辦紐恩泰培訓學(xué)院第七屆培訓班,全面提升紐恩泰經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)能力、工程方案設計、以及售后隊伍的技術(shù)與安裝維修能力。