日前，從北京市農村工作委員會(huì )獲悉，截至目前，北京今年已按計劃全面完成700個(gè)村莊的“煤改清潔能源”工作。在今年完成的全部“煤改清潔能源”村莊中，“煤改清潔能源”村莊515個(gè)，改造戶(hù)數20.72萬(wàn)戶(hù)；“煤改氣”村莊185個(gè)，改造戶(hù)數9.47萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)，全市1514個(gè)村委會(huì )及村民公共活動(dòng)場(chǎng)所和94.6萬(wàn)平方米籽種農業(yè)設施的“煤改清潔能源”工作也已經(jīng)全面完成。朝陽(yáng)、海淀、豐臺、石景山、房山、大興、通州七個(gè)區的所有平原村莊已經(jīng)基本實(shí)現“無(wú)煤化”。

　　這兩天，北京最低氣溫已經(jīng)降到了零下4度，但家住昌平區桃峪口村的張大伯，卻對家里的溫度一點(diǎn)都不操心，他一邊忙著(zhù)給地窖里的白菜“倒菜”，一邊告訴我們說(shuō)，“因為家里裝上了用電取暖的空氣能熱泵，24小時(shí)開(kāi)著(zhù)，屋子里有20度的溫度，一進(jìn)到屋子里就暖乎乎的，根本不用擔心防寒的問(wèn)題。”

　　而北京昌平區香屯村的村民李大伯則表示，“燒空氣能熱泵不僅干凈，最重要的是溫度可以調控，定了多少度就是多少度，不像燒爐子那樣，火一旺就熱，火一小溫度就低，得有人24小時(shí)看著(zhù)爐子，費心。”

　　李大伯表示，從60年代到現在，他家用過(guò)的取暖設備也不少，但這種清潔的空氣能熱泵，是他家用過(guò)最好的采暖設備了，又干凈又清潔，還省電。

　　但采訪(fǎng)中也有村民擔心，空氣能熱泵現在用得是不錯，但要是壞了怎么辦？這機器不是自己上門(mén)買(mǎi)的，是招標來(lái)的，廠(chǎng)家會(huì )不會(huì )不認??？

　　對此，筆者特意電話(huà)聯(lián)系了桃峪口村和香屯村“煤改電”項目的設備供應商紐恩泰空氣能。紐恩泰客服人員表示，北京“煤改電”項目對產(chǎn)品供應方的保修期及保修服務(wù)提出了明確的要求。而紐恩泰的售后服務(wù)不僅嚴格按照客戶(hù)方及合同要求，更提出了“終生服務(wù)承諾”和“24小時(shí)待命”服務(wù)宗旨。具體表現在：系統自投用之日起，保修期內實(shí)行免費維護保修；同時(shí)根據客戶(hù)檔案，工作人員每月一次電話(huà)回訪(fǎng)、巡查；每半年公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對主機除垢一次，避免設備出現運行故障；保修期內免費對電控元器件進(jìn)行更新?lián)Q代；質(zhì)保期滿(mǎn)后，公司仍將提供產(chǎn)品的售后服務(wù)；市內2小時(shí)、郊區4小時(shí)，郊縣6小時(shí)內，省內24小時(shí)、省外48小時(shí)的“24小時(shí)待命服務(wù)”；嚴格按合同辦事，嚴格遵守“免費保修，終身優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的承諾。

　　據調查，紐恩泰的“終生服務(wù)承諾”和“24小時(shí)待命”服務(wù)宗旨，不僅是針對北方“煤改電”項目，而是面對所有的工程項目，像黑龍江哈爾濱師范大學(xué)熱泵工程、浙江湖州琴爾諾編織制衣有限公司、山西太原鑫大地花卉基地采暖工程、貴州都勻三洞五溫泉酒店、安徽黃山池州冬至鴻慶樓、廣東肇慶學(xué)院熱泵工程等數百個(gè)工程項目，都是嚴格按照“終生服務(wù)承諾”和“24小時(shí)待命”服務(wù)宗旨。