為進(jìn)一步加大北京地區“煤改電”用戶(hù)冬季電網(wǎng)保障力度，國家電網(wǎng)北京市電力公司近日在順義高麗營(yíng)一村組織開(kāi)展冬季供電保障應急演練。同時(shí)，向北京地區“煤改電”用戶(hù)推出五項服務(wù)新舉措，保障百姓冬季溫暖過(guò)冬。

    在高麗營(yíng)一村村口，有2名電力應急人員正在一臺標有“百姓溫暖度冬應急專(zhuān)用車(chē)”字樣的黃色發(fā)電車(chē)前緊張接線(xiàn)。隨著(zhù)國網(wǎng)北京順義供電公司運檢部主任王紹琨一聲令下：“開(kāi)始啟動(dòng)”，停電負荷由發(fā)電車(chē)順利帶出，居民家中恢復供電。

    據國網(wǎng)北京電力運維檢修部副主任林濤介紹，在這次演練中，我們模擬了渣土車(chē)撞電桿導致煤改電村發(fā)生停電故障，按照《國網(wǎng)北京電力煤改電客戶(hù)停電事件應急預案》，及時(shí)啟動(dòng)應急響應，公司兩級配電運管中心緊密配合，立即組織、協(xié)調搶修力量，開(kāi)展應急供電、設備搶修等工作，確保居民溫暖過(guò)冬。”

    據國網(wǎng)北京電力介紹，2017年，北京地區煤改電用戶(hù)已累計突破100萬(wàn)戶(hù)，預計產(chǎn)生約380萬(wàn)千瓦的電力負荷需求。隨著(zhù)入冬以來(lái)氣溫持續走低，12月13日20時(shí)35分，北京電網(wǎng)最大負荷達到1855萬(wàn)千瓦，較2015年冬季歷史最大負荷1700.6萬(wàn)千瓦增長(cháng)9.11%，其中電采暖負荷同比增加約12%。

    2017年冬季，北京電網(wǎng)整體處于良好運行狀態(tài)。北京電網(wǎng)為煤改電供電的設備，涉及35千伏及以上變電站401座，10千伏配電線(xiàn)路千余條，占公司所屬電力設備的70%以上，呈現點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，也是冬季電網(wǎng)運行保障的重點(diǎn)。

    “今天演練的車(chē)撞桿外力破壞故障是嚴重威脅電網(wǎng)安全運行的因素之一。據統計，因吊車(chē)等大型機械碰觸電力桿塔、導線(xiàn)等外力原因造成的故障占架空線(xiàn)路故障的70%以上”，林濤介紹。

    國網(wǎng)北京電力向社會(huì )各界倡議，在使用大型機械施工作業(yè)時(shí)要遠離電力線(xiàn)路，禁止在電力線(xiàn)路通道內搭建建筑物、構筑物或堆放彩鋼板、塑料垃圾等易漂浮物，避免因外力故障造成電網(wǎng)設備損失或人身財產(chǎn)傷害。

    同時(shí)，國網(wǎng)北京電力也希望廣大市民在發(fā)現電力線(xiàn)路旁有大型機械施工作業(yè)，或風(fēng)箏線(xiàn)、防塵網(wǎng)等異物搭掛在桿塔、導線(xiàn)上方時(shí)，可隨時(shí)撥打24小時(shí)供電服務(wù)熱線(xiàn)95598反映情況，共同保護電力設施安全，保障百姓溫暖度冬。”

    今年，北京“煤改電”用戶(hù)數量超過(guò)百萬(wàn)戶(hù)，北京公司不僅承擔全市的供電服務(wù)保障，還成為全市覆蓋面最大的供暖服務(wù)企業(yè)。為此，北京公司在采暖季推出五項服務(wù)舉措：

    舉措一：日常購電不出村。農村“煤改電”用戶(hù)全年不執行階梯電價(jià)，低谷時(shí)段(20：00-次日8：00)用電量1萬(wàn)度內，用戶(hù)只交納0.1元/度(政府直補0.2元/度)，其他時(shí)段執行0.4883元/度。通過(guò)掌上電力APP，北京電力微信公眾號，支付寶、村郵站、村內超市購買(mǎi)電費充值卡等方式，實(shí)現“煤改電”用戶(hù)日常購電不出村。

    舉措二：應急服務(wù)全天候。全市“煤改電”村安排搶修點(diǎn)達到256個(gè)，專(zhuān)項應急救援隊196支，分區域部署發(fā)電車(chē)150輛，配備低壓快速接入裝置286套，搶修人員到達現場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘；通過(guò)95598、“掌上電力”APP提供24小時(shí)應急送電服務(wù)，計量人員確保1小時(shí)內下發(fā)成功。

    舉措三：黨員上門(mén)送服務(wù)。在“煤改電”村建立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊89支、服務(wù)站492個(gè)，服務(wù)崗1056個(gè)。負責“煤改電”配套電網(wǎng)建設、應急故障處置、電網(wǎng)運行維護，及時(shí)消除隱患風(fēng)險、走進(jìn)用戶(hù)家中進(jìn)行宣傳，對弱勢群體發(fā)放“愛(ài)心卡”，開(kāi)展志愿幫扶。

    舉措四：多方協(xié)同保供暖。對于“煤改電”用戶(hù)通過(guò)95598、12398、12345等服務(wù)渠道反映的訴求建立快速處置、一次解決的工作標準。村村設立電力管家，建立電力管家服務(wù)手冊，形成與采暖設備廠(chǎng)商維修網(wǎng)點(diǎn)熱線(xiàn)聯(lián)系機制，及時(shí)對供電、采暖設備進(jìn)行搶修服務(wù)，為“煤改電”客戶(hù)提供更高效的協(xié)同保障服務(wù)。

    舉措五：供電可靠有保障。針對“煤改電”負荷增長(cháng)，逐條線(xiàn)路、逐個(gè)村莊、逐個(gè)臺區編制“煤改電”供電保障“一線(xiàn)一案”、“一村一案”，落實(shí)發(fā)電車(chē)應急接入及臺區故障處置的應急部署，明確Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級應急響應機制。全力做好“煤改電”用戶(hù)度冬及春節供電保障。

    2017年冬季，國網(wǎng)北京電力建成應用了全國首套智能化供電服務(wù)指揮系統，依托大數據平臺，集成配網(wǎng)設備運行、監測、檢測信息，對設備運行情況進(jìn)行全方位展示，實(shí)現電網(wǎng)故障、設備異常、環(huán)境異常、客戶(hù)報修的監測。通過(guò)創(chuàng )新配電網(wǎng)管理模式，優(yōu)化調整了配電管理組織架構，實(shí)現了運行信息穿透、管理信息穿透，設備透明、人員透明。自系統應用以來(lái)，配電網(wǎng)故障率同比下降71%，故障處置時(shí)間縮短16分鐘，電網(wǎng)精益化管理水平大幅提升。