承諾對產(chǎn)品免費保修5年，售后服務(wù)2小時(shí)內隨時(shí)上門(mén)……市經(jīng)信委昨日公布《2018年太原市農村清潔供熱“煤改電”電采暖供貨及安裝企業(yè)潛在投標人入圍資格一般要求和技術(shù)標準》(試行)，給供熱“煤改電”供貨及安裝企業(yè)畫(huà)出硬杠杠。

    清潔供熱“煤改電”是重要的民生工程，我市對參與競標的供貨及安裝企業(yè)設置了諸多條件，確保“煤改電”質(zhì)量。例如，企業(yè)近3年來(lái)工程業(yè)績(jì)不少于五項;無(wú)重大違法記錄和嚴重的用戶(hù)投訴;產(chǎn)品、工程未發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題和安全事故等。同時(shí)，企業(yè)需承諾對其供應產(chǎn)品免費保修5年，售后維修、運行服務(wù)10年或以上;設有24小時(shí)專(zhuān)用售后服務(wù)電話(huà)，在當地設立供熱售后服務(wù)點(diǎn)，具備2小時(shí)內隨時(shí)上門(mén)、4小時(shí)解決問(wèn)題的服務(wù)體系和相應保障能力。企業(yè)還需承諾嚴格遵守《太原市城市供熱管理條例》條款，居民熱用戶(hù)室溫應保持在18±2℃。

    我市還對具體產(chǎn)品提出技術(shù)要求，涉及蓄能式電暖器、空氣源熱泵、蓄能式電鍋爐、熱庫(相變儲能單元)及其他高效節能環(huán)保電采暖設備。以蓄能式電暖器為例，其必須是一個(gè)整套系統設備，運行時(shí)表面溫度和出方溫度，在人群可觸及的位置應對人體不產(chǎn)生燙傷，同時(shí)對建筑物內材料不造成損害;具有蓄熱時(shí)間設定和放熱量控制功能，能夠按時(shí)段設定室內溫度并控制放熱量的大小等。

    市經(jīng)信委介紹，生產(chǎn)供貨企業(yè)的產(chǎn)品及安裝質(zhì)量、運行狀況必須接受太原市農村清潔供熱煤改電領(lǐng)導小組委托的第三方機構的跟蹤檢測。如抽檢不合格或質(zhì)量問(wèn)題嚴重，要采取措施直至取消其供貨資格，并賠償相應損失。

    2017年，我市共完成58個(gè)農村、1.7萬(wàn)余戶(hù)農村居民的清潔供暖“煤改電”任務(wù)，減少原煤消耗約12.3萬(wàn)噸。根據我市大氣污染防治2018年行動(dòng)計劃，10月底前將完成三縣一市平原地區清潔供暖改造10萬(wàn)戶(hù)。