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                        【紐恩泰售后客服中心】紐恩泰空氣能售后服務(wù)如何？紐恩泰售后服務(wù)流程
                        
        
                            空氣能
                            發(fā)布日期：2023-06-08
                            閱讀次數：1152
                        
        
                    
        
                    
        
                        廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司是一家專(zhuān)注于空氣能熱水器、采暖熱泵、商用熱泵等新能源產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，是空氣能熱泵領(lǐng)域領(lǐng)先的標桿企業(yè)。
        

        
集團擁有廣州增城和河源龍川兩大產(chǎn)業(yè)基地，產(chǎn)能超過(guò)200萬(wàn)臺。擁有中國熱泵研究中心和紐恩泰新能源學(xué)院兩大高校研究基地，成為亞洲新能源產(chǎn)業(yè)創(chuàng  )新實(shí)驗孵化中心。
        

        
通過(guò)多年的積累，在空氣能熱泵供暖領(lǐng)域，紐恩泰已成為北方“煤改電”熱泵供暖的主力軍，中標北京、河北、河南、山東、山西、陜西等地方政府近百個(gè)“煤改電”清潔供暖項目，為北方近百萬(wàn)家庭提供舒適節能的空氣能供暖；在地產(chǎn)收購項目上，紐恩泰已成為融創(chuàng  )地產(chǎn)、世茂地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、碧桂園等戰略收購供應商。在高溫熱泵干燥領(lǐng)域，紐恩泰開(kāi)辟了農副產(chǎn)品干燥、市政污泥干燥等應用的新藍海，市場(chǎng)巨大；在商用熱泵應用領(lǐng)域，紐恩泰以其高能效、高穩定性和有效服務(wù)的系統集成優(yōu)勢占據了商用市場(chǎng)的半壁江山。

        


        紐恩泰售后客服中心-亞運會(huì )售后保障團
        
紐恩泰空氣能的售后服務(wù)內容
        
認真執行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產(chǎn)品服務(wù)執行國家“新三包服務(wù)”。
        
紐恩泰家用空氣能保修規定：
        
家用機、采暖機6年保修
        

        
紐恩泰空氣能的服務(wù)范圍
        
全國實(shí)行24小時(shí)（中心城市）用戶(hù)預約上門(mén)服務(wù)。
        

        
紐恩泰空氣能的服務(wù)流程
        
第一步，用戶(hù)提出維修申請，并且將詳細的地址告訴服務(wù)人員。服務(wù)人員會(huì )立即安排維修人員進(jìn)行上門(mén)維修。
        

        
第二步，上門(mén)維修人員聯(lián)系用戶(hù)，上門(mén)維修。
        

        
第三步，維修人員對電器故障進(jìn)行見(jiàn)到與確認。如果故障處于保修中，會(huì )給予免費維修。如果不是保修故障，維修人員會(huì )告知用戶(hù)維修價(jià)格，根據用戶(hù)意愿確定是否進(jìn)行維修。
        

        
第四步，現場(chǎng)維修。如果現場(chǎng)無(wú)法維修的，會(huì )將故障電器拆除，移至專(zhuān)業(yè)維修場(chǎng)所進(jìn)行維修。。
        

        
第五步，維修完成，開(kāi)具維修報告和維修費用發(fā)票。對于無(wú)法維修的設備與部件，客戶(hù)可以選擇自行處理及維修人員會(huì )給出回購報價(jià)。根據用戶(hù)的意愿確定是否進(jìn)行回購。
        

        
第六步，建立顧客檔案，定期回訪(fǎng)，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話(huà)回訪(fǎng)。
        

        
總而言之紐恩泰有自己的完整的一套售后服務(wù)體系，全國范圍提供上門(mén)售后服務(wù)；
        
近年來(lái)家電領(lǐng)域冒充品牌售后的黑維修問(wèn)題一直困擾消費者，紐恩泰空氣能也不例外。這些黑維修的套路，就是先冒充廠(chǎng)家維修工人上門(mén)，然后說(shuō)你家的家電某個(gè)零件壞了，需要更換，價(jià)格是多少。如果消費者不想換，黑維修就會(huì )說(shuō)，這個(gè)零件是我們公司獨有的，外面沒(méi)有，所以特別貴。最后，你經(jīng)不住黑維修的勸說(shuō)，支付維修費，然后進(jìn)行換件維修，家電可以用了?？蛇^(guò)不了幾天，家電又會(huì )壞掉，等你此時(shí)再打電話(huà)聯(lián)系，對方就會(huì )開(kāi)始推脫，直至最后不接電話(huà)，這個(gè)時(shí)候你才知道上當了。
        
所以一定要認真觀(guān)察上門(mén)維修人員。正規廠(chǎng)家的維修人員都會(huì )身著(zhù)正規的維修制服、佩戴胸卡、有相應的工作證件，沒(méi)有的肯定是假的。                    
        

                    
                    
        
                        
                    
        

                    
                    
                
        

                
                
            
        
		
        
	
        


        
				
        
	   				
	   			
        

        
	        	
			     
        
			        
			        
        
			          
			          
        
			              
			              
			              
			              
			              
        


        

    
    
        在線(xiàn)咨詢(xún)
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        400-866-7888
        
            
	
        市場(chǎng)反饋
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